Les colis postaux
Colis postaux dans le métro
La Poste et la RATP ont décidé de s’associer pour permettre aux usagers de récupérer les colis postaux aux guichets du métro. Une première expérience démarrera à la rentrée.
La Poste, qui s’est fixé comme priorité de fluidifier le service aux guichets (horaires élargis dans certains quartiers, personnel d’accueil spécialisé, multiplication des automates pour les opérations courantes…), s’apprête à lancer une nouvelle expérimentation dans trois bureaux du XVIII e.
Il s’agira de confier les colis et les lettres recommandées non pas aux bureaux de poste concernés… mais au guichet de la station de métro Simplon. Son avantage : être ouvert de 6 heures à minuit (samedis, dimanches et jours fériés compris) contre 8 heures à 20 heures dans un bureau de poste. L’attente interminable le samedi pour les travailleurs aux horaires à rallonge pourrait bien prendre fin. « Cette expérience commencera le 1 e r septembre, confirme la direction de la Poste. Le client aura le choix de bénéficier ou non de cette nouveauté. Si c’est le cas, il recevra un SMS sur son téléphone portable dès que le recommandé arrivera. Puis il pourra venir le chercher au guichet de la RATP. »
Présenté il y a quelques jours aux syndicats, le projet censé « donner plus de choix aux clients et faciliter leur vie », s’est déjà attiré de vives critiques chez les postiers. « Il s’agit d’une véritable provocation, juge FO-Communication. Les guichetiers de la Poste comprendront vite que non seulement ils sont considérés comme inefficaces, mais qu’en plus il y a des suppressions de postes dans l’air. Quant aux facteurs, ils verront leurs tournées déjà tendues se compléter par des allers-retours dans le métro », conclut FO qui brandit déjà la menace d’une grève.
Définition:
Paquet, caisse de marchandises diverses, qui est l'objet d'un transport, d'un envoi : Colis postal. Colis volant, méthode de déchargement des navires utilisant deux mâts de charge du bord, l'un dit élévateur et l'autre débardeur.